Sisällysluettelo
- Pelimaailman Monipuolisuus
- Turvallisuus ja Säädöstely
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusjärjestelmät ja Promootiot
- Asiakaspalvelu ja Viestintä
Pelimaailman Monipuolisuus
Pelisivustomme esittää laajan kokoelman huvia jokaiselle pelaajalle. https://excitewin.fi on ollut luotu konseptilla, että kukin sessio olisi uniikki kokemus. Pelivalikoimamme kattaa yli tuhannen eri peliä, ne on tarkasti valikoitu yhdessä sektorin parhaiden pelikehittäjien parissa.
Perinteisten kolikkopelien ystävät löysivät alustaltamme niin klassisia fruiteja sekä moderneja videopelejä. Lautapelien osasto pitää sisällään monipuolisen kokoelman korttipeliä, roulettea ja baccarat-tyyppejä. Live-kasinomme tuo aito kasino-tunnelman suoraan kotiovellesi ammattitaitoisten dealereiden johdolla.
| Hedelmäpelit | 850+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO -pelit | 96.2% |
| Klassikkopelit | 120+ | Evolution, Pragmatic | 97.5% |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jättipottipelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.8% |
Gaming Yksinkertaisuus ja Saavutettavuus
Sivustomme pyörii saumattomasti kaikilla laitteilla. Mobiilipelit voivat nauttia kaikista pelivalikoimasta puhelimilla ynnä iPadeillä ilman tarvetta extra ohjelmaa. Joustava suunnittelumme takaa optimaalisen gaming-elämyksen riippumatta käyttämästäsi välineestä sekä displayn koosta.
Suojaus ynnä Lisensointi
Pelaamme täysin laillisella tavalla sekä eettisesti kansainvälisten pelilisenssiviranomaisten tarkistuksessa. Hyödynnämme sektorin korkeimpia turvallisuusstandardeja varmistaaksemme, jotta henkilötietosi sekä rahaliikenteesi tulevat olemaan läpi aikain suojassa. Kaikkinainen informaationvaihto turvataan huippuluokan SSL-suojauksella, joka on identtinen taso, jota finanssiyhtiöt soveltavat verkkopalveluissaan.
Satunnaisgeneraattorimme tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten testaajien avulla. Tämä takaa, kun kukin pelitulos pysyy täysin rakenteeton sekä reilu. Käyttäjillä tulee olemaan aina tilaisuus tarkastaa aikaisempia pelisessioitaan ja todentaa selkeys kaikissa pelitapahtumissa.
Hallittu Pelaaminen
- Talletusrajojen määrittäminen daily, viikko- taikka kuukausitasolla
- Pelisessioiden hallinta muistutuksilla ynnä älykkäillä keskeytystyökaluilla
- Itsensä sulkeminen ajallisesti rajattuna tai pysyvästi
- Yhteistyö eettisen pelaustoiminnan yhteisöjen kanssa
- Alaikäisten pääsyn blokkaavat vahvistusmenetelmät
Maksutavat sekä Kotiutukset
Esittelemme laajan kokoelman maksumenetelmiä, jotka tavat turvaavat Suomen käyttäjien tarpeita. Siirrot hoidetaan saman tien, jolloin kykenee aloittamaan pelitoiminnan heti. Nostojen toimitusaika vaihtelee maksutypen mukaan, mutta tavoittelemme läpi linjan erittäin ripeään palveluun.
| Tilisiirto | Välitön | Yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | Saman tien – 24h | 10€ / 5,000€ |
| Kreditkortit | Heti | 3-5 arkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| E-lompakot | Välitön | 0-24h | 10€ / 5,000€ |
Nostojen Vahvistusprosessi
Ensimmäisen noston aikana viedämme läpi identiteetin todennuksen rahanpesun estämiseksi ja alaikäisten käytön torjumiseksi. Se on ollut lain mukainen edellytys, joka totteleminen turvaa niin asiakkaita sekä kasinoa. Verifiointi on ollut vaivaton ja vaatii ID:n että tarvittaessa asuinpaikkadokumentin toimittamisen.
Bonusohjelmat ja Kampanjat
Loyaliteettiohjelmamme palkitsee lojaaleja käyttäjiä laajalla bonuksilla. Kaikki pelaamasi spini kartuttaa pointteja, mitkä kykenee vaihtamaan bonusrahoiksi sekä vaihtoehtoihin etuihin. Kuinka paljon lisää pelaat, sitä parempaan VIP-tasolla nousut ynnä sitä mitä parempia bonuksia saat.
- Viikoittaiset uudelleenlatauspalkinnot säännöllisille pelaajille
- Käteispalautusohjelma, joka tuo takaisin palasen häviöistä palautuksena pelitilille
- Premium-tason eksklusiiviset promootiot ja turnaukset
- Oma tilien hoitaja huippukäyttäjille
- Syntymäpäiväedut ja erityispäivien erikoistarjoukset
Kampanjaehdokkaiden Läpinäkyvyys
Pelialustamme tottelee toimialan moraalisia menetelmiä bonussääntöjen osalta. Kaikki peliaika-vaatimukset, ylimmät panokset ja peliulossulkemiset on läpinäkyvästi määritelty kaikki tarjouksen yhteydessä. Kierrätysvaatimuksemme ovat kilpailukykyisiä markkinoilla, sekä pyrimme tarjoamaan reilut reunaehdot jokaiselle pelaajille.
Asiakaspalvelu ynnä Yhteydenpito
Palveluhenkilöstömme pysyy käytettävissäsi ympäri vrkin suomen kielellä, svenska ynnä englanniksi. Ammattimaiset ammattilaisemme vastauksena tiedusteluihin ripeästi ynnä vaikuttavasti. Analyysin mukaan laadukas asiakaspalvelu nostaa asiakkaiden tyytyväisyyttä peliteollisuudessa saakka 67:ää %, ynnä olemme olleet investoineet huomattavasti tämä oleellisen sektorin kehittämiseen.
Chat-palvelumme tulee nopein väylä saada käsiisi avustusta välittömään kysymyksiin. Keskimääräinen vastausaikamme pysyy alle kahden min. E-postitse lähetettyihin tiedusteluihin vastaukset tavallisesti muutamien h sisällä olevien. Puhelinpalvelumme tulee saatavilla arkisin FIN virka-aikoina.
Edelleen oleva Parantaminen ynnä Pelaajapalaute
Kuuntelemme tehokkaasti pelaajien kommentteja sekä edistämme palveluitamme sen palautteiden perusteella. Usein tapahtuvat asiakaskyselyt avustavat meitä löytämään parannuksen alueita ja toteuttamalla edistysaskelia, jotka aidosti palvelevat käyttäjäyhteisöämme. Selkeä kommunikaatio ynnä avoin keskustelu asiakkaiden välillä pysyvät meille keskeisiä arvoja.
Pelialustamme uudistetaan tasaisin väliajoin uusilla ominaisuuksien ynnä pelitarjonnalla. Tekninen tiimimme toimii taukoamatta taatakseen, että kasinomme pysyy sektorin innovaatioiden terävimmällä puolella ynnä tarjoaa parhaan saatavan gaming-kokemuksen kukin vierailijalle.
